安徽省妇幼保健院微信服務(wù)号為(wèi)您当班挂号、预约挂号、预约取号、在線(xiàn)充值、门诊缴费、检验报告查询、排队候诊等一站式就医服務(wù)。

一、 如何关注服務(wù)号

1、打开微信，在上方搜索栏里，搜索“安徽省妇幼保健院”即可(kě)找到医院的服務(wù)窗并关注。

2、打开微信，点击左上角的“+”点击弹出框的扫一扫，扫描下面的二维码即可(kě)关注服務(wù)窗。

二、添加就诊人

1、关注后，您会收到一条图文(wén)消息，点击消息中的“绑定就诊人”，输入真实的姓名、身份证、手机号、诊疗卡号，即可(kě)绑定您的就诊卡，若您是首次就诊患者，无医院就诊卡，可(kě)以点击无就诊卡，立即新(xīn)建，然后去線(xiàn)下窗口办理(lǐ)就诊卡再进行绑定。

2、您也可(kě)以点击下方菜单【个人中心】→【个人中心】→我的就诊人→添加就诊人，然后输入真实的用(yòng)户信息就行绑定。

3、若您在使用(yòng)功能(néng)前未绑定就诊卡，您也可(kě)以在挂号、缴费等过程中进行绑卡。

u  注意事项

*本服務(wù)窗最多(duō)支持绑定5张就诊卡，您可(kě)以為(wèi)您的父母、孩子绑卡来使用(yòng)相关医疗服務(wù)。

*線(xiàn)下建立就诊卡必须登记身份证号码才能(néng)进行線(xiàn)上绑定。

*若已有(yǒu)就诊卡的患者，在绑定就诊人的时候选择新(xīn)建，则需重新(xīn)去線(xiàn)下办理(lǐ)一张就诊卡才能(néng)进行線(xiàn)上的绑定。

三、挂号

点开菜单【医疗服務(wù)】→【在線(xiàn)挂号】，即可(kě)进行在線(xiàn)挂号。

1、挂号提供当班及预约未来7天的挂号服務(wù)，您可(kě)以选择安徽省妇幼保健院各门诊科(kē)室进行挂号。

2、挂当天号必须支付挂号费，支付方式默认选择就诊卡余额支付，若余额不足可(kě)选择使用(yòng)微信支付挂号挂号费。

3、预约号需就诊当天取号，取号支付默认使用(yòng)就诊卡余额支付，余额不足的时候，可(kě)以选择充值就诊卡或者使用(yòng)微信支付挂号费。

u  注意事项

（若您未在微信支付上绑定银行卡，请您选择微信APP下方【我】菜单，然后点击【钱包】，选择【银行卡】进行绑定，绑定银行卡后即可(kě)支付，也可(kě)用(yòng)微信零钱支付）

四、取号

1、预约挂号需要就诊当天进行線(xiàn)上取号并付款。

2、点开菜单【医疗服務(wù)】→【在線(xiàn)取号】，选择就诊人，确认取号列表及取号信息，完成取号支付，即可(kě)取号成功。

五、在線(xiàn)充值

点开菜单【医疗服務(wù)】→【在線(xiàn)充值】，即可(kě)进行在線(xiàn)充值。您可(kě)以选择為(wèi)您绑定的就诊人充值，充值金额可(kě)选整百充值亦可(kě)手动选择充值任意金额。

六、新(xīn)建就诊卡

首次到医院就诊的患者，微信服務(wù)号支持為(wèi)首诊患者建档（his提供患者内部ID号），建档成功后系统默认绑定成功，支持新(xīn)建档患者使用(yòng)预约挂号功能(néng)。

首诊患者使用(yòng)微信服務(wù)号建档后，需在一周（时间待医院确定）时间内前往医院挂号收费窗口凭借身份证拿(ná)卡，患者拿(ná)到就诊卡后，需及时在微信服務(wù)号/支付宝服務(wù)窗个人中心-就诊人管理(lǐ)-绑定就诊人中更新(xīn)绑定信息（输入就诊卡上的就诊卡号）。

七、就诊

患者使用(yòng)微信服務(wù)号/支付宝服務(wù)窗当班挂号或者预约取号，根据挂号详情页面展示的挂号信息及排队号信息，在就诊当天提前到医院诊室外候诊，进入诊室后，出示就诊卡至医生刷卡确认病人身份信息，即可(kě)就诊。

温馨提示：為(wèi)顺利看到医生，请您提前半小(xiǎo)时前往医院排队候诊，若您有(yǒu)特殊情况到医院时已过号，请您到对应科(kē)室诊间导医台导医，请求帮您重新(xīn)排队。

八、门诊缴费

当医生给您看完病后可(kě)以点开菜单【医疗服務(wù)】→【门诊缴费】→选择就诊人，来查询您需要缴纳的门诊费用(yòng)。

门诊缴费可(kě)以通过就诊卡余额直接支付门诊费用(yòng)，如就诊卡余额不足，患者可(kě)以选择為(wèi)就诊卡充值或者直接使用(yòng)微信支付缴纳门诊费用(yòng)，在缴费详情中，缴费成功后，您会收到缴费成功的提醒消息。

九、住院服務(wù)

点开菜单【医疗服務(wù)】→【住院服務(wù)】→输入住院患者信息，可(kě)以查看住院患者就诊科(kē)室及押金信息。

十、取药、做检查检验与治疗

1、取药

门诊缴费完成后，您会收到缴费成功的提醒消息，在消息中您可(kě)以看到中药、西药的取药位置、窗口。请您前往药房，向发药的工作人员出示就诊卡，药房工作人员刷卡确认信息，发药人员核对缴费信息后可(kě)完成取药。

2、检查、检验、治疗

l  做检查

门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检查科(kē)室的位置，请您去到相应检查科(kē)室后，出示就诊卡工作人员刷卡核对信息后，打印凭条，按顺序进行检查。

l  做检验

门诊缴费成功后，缴费详情页会提示您，检验科(kē)室的位置，到达检验科(kē)室后，出示就诊卡让工作人员刷卡核对信息，打印检验凭条，再去执行相关检验。

十一、如何退费

1、挂号费用(yòng)退费

若您需要在就诊当天退挂号费，请您前往收费处窗口，出示身份证、诊疗卡及挂号详情页，收费处工作人员核对信息后，符合可(kě)退费的情况，会為(wèi)您办理(lǐ)退费（退现金）。

2、门诊费用(yòng)退费

1）退药费

请您前往开单医生处签字确认，拿(ná)着签字单前往药房，由药房工作人员打印退药单后签字盖章，前往收费窗口办理(lǐ)退费。

2）退检查费

请您前往检查科(kē)室，由检查科(kē)室工作人员确认符合可(kě)退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。

3）退检验费

请您前往检验科(kē)室，由检验科(kē)室工作人员确认符合可(kě)退费的情况，在系统确认取消后，前往收费窗口退费。